多种联系方式一览

为方便玩家、私服运营团队与合作伙伴分别联系，我们设置了多条沟通渠道。以下信息为占位示例，实际以站点公示为准：

• 客服邮箱：[email protected]（玩家咨询、举报、账号问题）
• 合作邮箱：[email protected]（私服收录、开区排期提交）
• 举报邮箱：[email protected]（虚假开区、跑路、木马登录器举报）
• 客服电话：400-000-0000（工作日 9:00-18:00）
• 在线客服：站点右下角在线咨询入口，工作日 9:00-22:00 在线
• 办公地址：示例省示例市示例区示例路88号 示例大厦12层

不同渠道的响应速度不同：在线客服通常5-15分钟内响应；邮箱一般在1个工作日内回复；举报类邮件我们承诺24小时内完成初步核实并反馈处理结果。

工作时间与服务承诺

平台的服务时间安排如下：

服务承诺方面：所有举报类信息，我们承诺24小时内完成初步核实；核实为虚假开区、跑路或携带木马登录器的，将在核实后2小时内下架相关条目，并在条目位置标注处理结果。对于合作类邮件，我们承诺不因广告投放金额而放宽收录审核标准。

各部门与业务线联系指引

为避免你的邮件被转来转去，请按以下指引选择对应部门：

玩家服务组

负责处理找服咨询、客户端使用问题、开区提醒设置、账号绑定等。适合通过在线客服或客服邮箱联系。若涉及具体某个私服的体验问题，请提供私服名称、开区时间与问题描述，便于我们定位。

内容审核组

负责私服条目的收录审核、开区真实性核验、公益服标识认定。私服运营团队提交收录时，请提供开区时间、版本类型、充值比例、登录器下载地址等信息，发送至合作邮箱。审核周期通常为1-2个工作日。

安全与举报组

负责处理木马登录器、虚假开区、跑路私服的举报。举报时请尽量提供截图、登录器样本或相关链接，便于我们快速核实。该组同时负责登录器样本扫描与风险标注。

商务与合作组

负责品牌合作、内容互推、数据合作等事宜。请注意，商务合作不影响内容审核标准，推荐位与精选标识仍以信息真实性为第一门槛。

常见问题与快速解答

提交私服收录需要收费吗？

基础收录免费，但需通过开区真实性与登录器安全核验。推荐位、精选标识等展示位涉及商业合作，具体可咨询合作邮箱。无论是否付费，审核标准一致。

举报后多久能看到处理结果？

举报邮件24小时内完成初步核实，核实后2小时内处理并反馈。若举报信息不足，我们会回复邮件请你补充材料。

我的账号或收藏数据丢失了怎么办？

请通过客服邮箱提供绑定邮箱或手机号，我们会在核实身份后协助找回。建议定期在客户端内导出收藏数据作为备份。

可以电话咨询找服推荐吗？

客服电话主要处理紧急问题与账号相关事宜，找服推荐建议使用在线客服或客户端筛选功能，效率更高，也能看到完整的条目字段。